1. Webbplatsoperatör och säljarens identitet

Denna Recosport-webbutik drivs av RECOSPORT SRL, en rumänsk juridisk person med registrerat säte på Str. Avram Iancu 408H, Ap. 2, Florești, Cluj, Rumänien, VAT/CUI RO28735800, handelsregisternummer J2011001722123.

• Telefon: +40 790 871 225 / 0364 264 345
• E-post: [email protected]
• Kontakt: Kontakta Recosport

RECOSPORT SRL kan nedan benämnas ”Recosport”, ”Säljaren” eller ”Näringsidkaren”.

2. Definitioner och tillämpningsområde

Konsument avser en fysisk person som handlar för ändamål som faller utanför dennes handels-, affärs-, hantverks- eller yrkesverksamhet. Professionell/B2B-kund avser en juridisk person, enskild näringsidkare eller annan enhet som köper i samband med sin yrkesverksamhet.

Konsumentspecifika bestämmelser gäller endast när köparen har ställning som konsument enligt tillämplig lag. För B2B-transaktioner gäller även avsnitt 17, avtalade kommersiella villkor och tillämpliga civil-/handelsrättsliga regler.

Genom att använda webbplatsen och/eller lägga en beställning bekräftar kunden att dessa Villkor var tillgängliga före avtalets ingående.

3. Produkter, teknisk information och säkerhet

Recosport säljer produkter för sport, återhämtning, fysioterapi, fitness, medicinsk och recovery-utrustning, förbrukningsvaror, sportnutrition samt andra kategorier som visas på webbplatsen. Väsentliga egenskaper, tillgänglighet, alternativ och relevanta varningar anges på produktsidan och/eller i tillverkarens dokumentation.

Produktbilder är illustrativa. Mindre skillnader i färg, förpackning eller presentation kan förekomma på grund av skärmar, produktionspartier eller ändringar i tillverkarens förpackning utan att produktens identitet eller väsentliga egenskaper förändras.

När EU:s produktsäkerhetsregler kräver det kan onlineerbjudandet ange tillverkaren, ansvarig person i EU, produktidentifiering och relevant säkerhetsinformation eller varningar. Avsedd användning, instruktioner, kontraindikationer och varningar ska följas.

4. Priser, kampanjer och rabatter

Det pris som gäller för beställningen är det pris som visas när beställningen läggs. Vid konsumentförsäljning ingår skatter om inget annat tydligt anges. Leveranskostnader och eventuella ytterligare kostnader visas innan kunden skickar beställningen.

När en prissänkning annonseras till konsumenter bestäms tidigare/referenspris enligt tillämpliga regler för prisangivelse, normalt med utgångspunkt i det lägsta pris som tillämpats under de 30 dagarna före sänkningen, med förbehåll för lagstadgade undantag.

Om ett pris är personanpassat genom automatiserat beslutsfattande och lagen kräver upplysning om detta, informeras konsumenten innan denne blir bunden av avtalet.

5. Beställningar och avtalets ingående

1. Kunden väljer produkter, antal och tillgängliga alternativ och lägger dem i varukorgen.
2. Innan beställningen skickas kan kunden granska och korrigera angivna uppgifter, produkter, antal, leveranssätt och betalningsalternativ.
3. Den slutliga beställningsknappen anger tydligt att beställningen innebär en betalningsskyldighet.
4. Efter att beställningen skickats får kunden en elektronisk bekräftelse på att den har registrerats.

Den automatiska bekräftelsen visar att beställningen tekniskt har mottagits av systemet. Köpeavtalet ingås när Recosport accepterar beställningen eller skickar varorna, beroende på den information som lämnats till kunden.

Före accept kan en beställning nekas av objektiva skäl, exempelvis brist på lager, ogiltiga eller icke verifierbara uppgifter, uppenbart tekniskt fel avseende produkt eller pris, omöjlighet att leverera till angiven adress eller rimlig misstanke om bedrägeri. Kunden informeras och betalning som mottagits för en icke accepterad beställning återbetalas utan onödigt dröjsmål.

6. Betalning och fakturering

Tillgängliga betalningsmetoder är de som visas i checkout vid beställningstillfället. Elektroniska betalningar kan behandlas av specialiserade betaltjänstleverantörer enligt deras villkor.

Fakturor utfärdas utifrån de uppgifter kunden lämnat och tillämpliga skatteregler. Kunden ansvarar för att kontrollera faktureringsuppgifterna innan skattedokument utfärdas.

7. Leverans, kostnader och riskens övergång

Tillgängliga transportörer, leveranskostnader, eventuella gränser för fri frakt och vägledande leveranstider visas i checkout och på sidan Leverans och returer. Uppgifterna i checkout för den konkreta beställningen har företräde framför allmän information.

För konsumenter sker leverans, om ingen annan tid har avtalats, utan onödigt dröjsmål och inom den maximala tidsfrist som tillämplig lag kräver. Lagstadgade rättsmedel vid försening förblir tillgängliga.

När transportören väljs bland de alternativ som Recosport erbjuder övergår risken för förlust eller skada till konsumenten när konsumenten, eller en tredje person som konsumenten utsett och som inte är transportören, fysiskt tar emot varorna.

Vi rekommenderar att paketet kontrolleras vid mottagandet och att synliga skador snabbt rapporteras. Denna rekommendation begränsar inte lagstadgade rättigheter avseende skadade eller felaktiga varor.

8. Konsumentens ångerrätt

Konsumenten har i allmänhet rätt att frånträda ett distansavtal utan att ange skäl inom 14 kalenderdagar. Vid försäljning av varor börjar tidsfristen normalt när konsumenten, eller en tredje person som konsumenten utsett och som inte är transportören, fysiskt tar emot varorna, med beaktande av särskilda regler för flera leveranser.

Ånger kan meddelas genom lagstadgat standardformulär eller genom ett annat entydigt meddelande som skickas innan ångerfristen löper ut.

Konsumenten ska returnera varorna utan onödigt dröjsmål och normalt senast 14 dagar efter meddelandet om ånger. De direkta returkostnaderna bärs av konsumenten, om inte Recosport har erbjudit sig att stå för dem eller tillhandahåller en kommersiell kostnadsfri retur.

Konsumenten ansvarar endast för värdeminskning som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Originalförpackning rekommenderas för skydd men är inte i sig ett generellt lagstadgat villkor för att utöva ångerrätten.

9. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte i de fall som föreskrivs i lag. Beroende på produkt kan relevanta undantag bland annat vara:

• varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller tydligt personanpassats;
• varor som snabbt kan försämras eller gå ut;
• förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur när förseglingen brutits efter leverans;
• andra situationer som uttryckligen anges i tillämplig konsumenträtt.

Ett undantag gäller endast om dess lagstadgade villkor är uppfyllda för den konkreta produkten och dess skick. Att en produkt hör till en kategori som kosttillskott, hygien, medicinsk produkt eller recovery-produkt innebär inte automatiskt att ångerrätten upphör.

10. Återbetalning efter ånger

Efter giltig ånger återbetalar Recosport de betalningar som mottagits från konsumenten, inklusive kostnaden för den ursprungliga standardleveransen när lagen kräver det, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att Recosport informerats om ångern.

Vid försäljning av varor kan Recosport, där lagen medger det, hålla inne återbetalningen tills varorna har tagits emot eller tills konsumenten visar bevis på returförsändelsen, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalningen sker normalt med samma betalningsmetod som den ursprungliga transaktionen, om inte konsumenten uttryckligen godkänner en annan kostnadsfri metod.

11. Lagstadgad garanti om avtalsenlighet

Konsumentköp omfattas av den obligatoriska lagstadgade skyddsregeln om avtalsenlighet som gäller för avtalet. Enligt rumänsk rätt ansvarar säljaren i regel för bristande avtalsenlighet som visar sig inom två år från leveransen, utan att detta påverkar längre eller ytterligare tvingande skydd som kan gälla för konsumenten i ett annat land.

Om varan inte är avtalsenlig kan konsumenten ha rätt till reparation eller omleverans och, när de lagstadgade villkoren är uppfyllda, proportionellt prisavdrag eller hävning av avtalet.

Enligt rumänsk rätt ska reparation eller omleverans ske kostnadsfritt och inom skälig tid, vilken under lagens förutsättningar inte får överstiga 15 kalenderdagar från meddelandet till säljaren. Tvingande lokala konsumentregler påverkas inte.

12. Reparationsmöjlighet, hållbarhet och information från 2026

Från den 27 september 2026 kan, när tillämpliga regler och produktkategori kräver det, information före köp lämnas om reparationsmöjlighet, tillgänglighet och uppskattad kostnad för relevanta reservdelar, reparations- och underhållsinstruktioner, reparationsbegränsningar och, för varor med digitala delar, den minsta period under vilken tillverkaren åtar sig att tillhandahålla programvaruuppdateringar.

När tillverkaren utan extra kostnad erbjuder en kommersiell hållbarhetsgaranti för hela varan som varar längre än två år och gör den relevanta informationen tillgänglig för näringsidkaren, kommuniceras informationen enligt tillämplig lag.

Recosport kommer inte att framställa en allmän laglig skyldighet som en särskild kommersiell fördel och kommer inte att göra påståenden om hållbarhet, reparationsmöjlighet eller miljö utan tillräckligt faktiskt och juridiskt stöd.

13. Recensioner, rangordning och kommersiell transparens

Om kundrecensioner visas och presenteras som härrörande från personer som köpt eller använt produkten, använder Recosport rimliga och proportionerliga verifieringsåtgärder och lämnar, när det krävs, information om verifieringsmetoden.

Falska eller beställda konsumentrecensioner och vilseledande presentation av rekommendationer är inte tillåtna. När sökresultat eller produktrankningar används under omständigheter där de viktigaste rankningsparametrarna ska offentliggöras, görs relevant information lätt tillgänglig.

14. Klagomål och alternativ tvistlösning

För klagomål som rör en beställning, produkt eller tjänst rekommenderar vi att kunden först kontaktar Recosport på [email protected] eller via kontaktsidan.

Konsumenter kan även använda det behöriga organet för alternativ tvistlösning (ADR) enligt den lag som gäller för dem. När det rumänska systemet är tillämpligt kan SAL-systemet hos den rumänska konsumentskyddsmyndigheten användas.

Rumänsk SAL-plattform

Den tidigare EU-plattformen för tvistlösning online (ODR) är inte längre tillgänglig efter att den bakomliggande förordningen upphävts.

15. Personuppgifter och cookies

Personuppgifter behandlas enligt förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och tillämplig lag. Uppgifter om ändamål, rättsliga grunder, mottagare, lagringstider och registrerades rättigheter finns i Integritetspolicyn.

Cookies och liknande tekniker regleras av samtyckesmekanismen och den särskilda cookieinformation som finns på webbplatsen.

16. Tillgänglighet för e-handelstjänsten

Recosport strävar efter att tillhandahålla sin e-handelstjänst på ett uppfattbart, hanterbart, begripligt och robust sätt i linje med de tillgänglighetskrav som gäller för e-handelstjänster från den 28 juni 2025.

När tillverkare eller ansvariga ekonomiska aktörer lämnar information om produkters tillgänglighetsegenskaper strävar Recosport efter att bevara och göra denna information tillgänglig enligt tillämplig lag.

17. Professionella kunder (B2B)

För beställningar som görs av företag, egenföretagare, klubbar, föreningar, institutioner eller andra professionella aktörer i samband med deras yrkesverksamhet gäller särskilda konsumenträttigheter inte, om inte en tvingande regel uttryckligen föreskriver annat.

Betalning, leverans, kommersiell garanti, installation, driftsättning, service, tidsfrister och ansvar kan även regleras genom offerter, avtal, accepterade inköpsorder, proformafakturor eller andra skriftliga kommersiella dokument som parterna har avtalat. Ett särskilt skriftligt förhandlat villkor har företräde för den aktuella B2B-transaktionen.

18. Ansvar och användning av webbplatsen

Recosport vidtar rimliga åtgärder för att publicerad information ska vara korrekt och webbplatsen tillgänglig. Identifierade materiella eller tekniska fel korrigeras utan onödigt dröjsmål.

Inget i dessa Villkor utesluter eller begränsar tvingande konsumenträttigheter, ansvar för osäkra produkter, lagstadgat skydd av avtalsenlighet eller annat ansvar som enligt lag inte kan uteslutas eller begränsas.

Webbplatsen får inte användas för olagliga ändamål, obehörig åtkomst, spridning av skadlig kod, störning av tjänsten eller intrång i tredje parts rättigheter.

19. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor och avtal som ingås via Recosport regleras av rumänsk rätt. Detta lagval berövar inte en konsument som har sin vanliga vistelseort i ett annat land det skydd som tvingande bestämmelser i den lag som annars skulle vara tillämplig ger enligt EU:s internationellt privaträttsliga regler.

Tvister bör, när det är möjligt, lösas i samförstånd. Om ingen samförstånds- eller ADR-lösning nås bestäms behörigheten av tillämpliga regler; denna klausul begränsar inte konsumentens tvingande rättigheter avseende territoriell behörighet.

20. Ändringar av dessa Villkor

Recosport kan uppdatera dessa Villkor för att återspegla juridiska, tekniska eller operativa förändringar. Den version som gäller för en beställning är normalt den version som var tillgänglig när avtalet ingicks, med undantag för tvingande lagändringar som gäller omedelbart.

Datumet för den senaste uppdateringen anges högst upp på sidan.