1. Leveransmetoder och fraktkostnader

Internationella beställningar skickas med de metoder som finns tillgängliga i checkout för aktuell destination, produkter, paketvikt och tekniska villkor för beställningen. Fraktpriset som visas i checkout för den specifika beställningen är det pris som gäller vid tillfället och kan ändras över tid.

Slutligt tillgänglig leveransmetod och kostnad visas innan beställningen skickas. För skrymmande, mycket tunga eller särskilda produkter, eller destinationer där standardtjänst saknas, kan checkout endast visa kompatibla alternativ eller Recosport-teamet kan kontakta dig med en transportoffert.

2. Avgifter kopplade till betalningsmetoden

Eventuella behandlingsavgifter som gäller för en viss marknad, betalningsmetod eller leveransmöjlighet visas innan beställningen slutförs. Betalningsrelaterade avgifter är separata från fraktkostnaden.

• Onlinekortbetalning före leverans: slutligt belopp att betala är det belopp som visas i checkout.
• Efterkrav / betalning vid leverans: tillgängligt endast när det uttryckligen erbjuds i checkout; eventuell extra avgift visas innan beställningen skickas.
• Betalning vid paketbox eller utlämningsställe: tillgängligt endast när det stöds tekniskt; eventuell tilläggsavgift visas i checkout.

Totalt belopp att betala, inklusive leverans och eventuella behandlingsavgifter, visas innan kunden bekräftar beställningen.

3. Leveranstid och fullgörande

De vägledande tiderna ovan gäller normal transport och kan variera beroende på destination, helgdagar, tull- eller gränsformaliteter, avlägsna områden, exceptionella transportörsförhållanden och tillgänglighet för beställda produkter.

Beräknad tid för den konkreta beställningen är den som visas i checkout, orderbekräftelsen eller meddelas senare när lagerbekräftelse eller specialtransport krävs.

För konsumenter levereras varorna, om ingen annan tid avtalats, utan onödigt dröjsmål och inom den maximala tid som tillämplig lag kräver. Vid försening kvarstår lagstadgade rättsmedel.

4. Paketets skick och riskövergång

För konsumentbeställningar där transporten organiseras av RECOSPORT SRL genom en av de leveransmöjligheter vi erbjuder, övergår risken för förlust eller skada på konsumenten när konsumenten eller en tredje person som konsumenten utsett, och som inte är transportören, fysiskt tar varan i besittning.

Om en produkt anländer skadad, ofullständig eller annorlunda än beställd, kontakta oss så snart det rimligen är möjligt på [email protected], ange ordernumret och bifoga vid behov relevanta fotografier.

5. Konsumentens ångerrätt inom 14 dagar

En fysisk person som agerar som konsument kan, med förbehåll för lagens undantag, frånträda ett distansavtal inom 14 kalenderdagar utan att ange skäl.

Vid beställning av varor börjar perioden normalt den dag då konsumenten eller en tredje person som konsumenten utsett, och som inte är transportören, fysiskt tar varorna i besittning. Särskilda regler gäller när flera varor levereras separat.

Ångerrätten kan också meddelas genom ett entydigt meddelande till [email protected]. Kontaktsidan är för närvarande en tillfällig kanal och ersätter inte den särskilda onlinefunktion för ångerrätt som krävs enligt rumänsk lag som är tillämplig på RECOSPORT SRL.

6. Så returnerar du varor efter ånger

1. Meddela ångern innan den lagstadgade 14-dagarsperioden löper ut.
2. Packa produkten lämpligt så att den skyddas under transport. Originalförpackningen rekommenderas för skydd, men är inte i sig ett allmänt lagkrav för att utöva ångerrätten.
3. Skicka tillbaka varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter meddelandet om ånger. Tidsfristen är uppfylld om varorna skickas innan den löper ut.
4. Spara inlämningsbevis tills returen är slutförd.

Vid frivillig ånger står konsumenten för de direkta kostnaderna för att returnera varorna, om inte RECOSPORT SRL uttryckligen accepterar att bära kostnaden för den aktuella returen.

Returadress och logistiska instruktioner kan meddelas i bekräftelsen av begäran. För att undvika att skicka till fel adress ska du använda uppgifterna som RECOSPORT SRL lämnar i bekräftelsen.

Konsumenten ansvarar endast för värdeminskning som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

7. Återbetalningar

När ångerrätten utövas giltigt återbetalar RECOSPORT SRL de belopp som ska återbetalas enligt tillämplig lag utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att ha informerats om beslutet att frånträda.

Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod som användes i den ursprungliga transaktionen, om inte en annan metod uttryckligen avtalas utan kostnad för konsumenten.

Vid köpeavtal får RECOSPORT SRL, där lagen tillåter det, hålla inne återbetalningen tills varorna har mottagits tillbaka eller konsumenten lämnar bevis på att de har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Kostnaden för den ursprungliga standardleveransen återbetalas när tillämplig konsumentlag kräver det. Tilläggskostnader som uppstår genom konsumentens uttryckliga val av ett dyrare leveranssätt än den billigaste erbjudna standardleveransen behöver inte återbetalas.

8. Produkter och situationer som undantas från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte i de fall som föreskrivs av tillämplig konsumentlag. Beroende på produkten kan bland annat följande undantag vara relevanta:

• varor som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller är tydligt personligt anpassade;
• varor som snabbt kan försämras eller bli gamla;
• förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur om förseglingen har brutits efter leveransen;
• andra fall som uttryckligen föreskrivs i tillämplig lag när villkoren för undantaget är uppfyllda.

Viktigt: det faktum att en produkt tillhör en viss kategori tar inte automatiskt bort ångerrätten. Ett undantag gäller endast om dess lagstadgade villkor är uppfyllda för den aktuella produkten och omständigheterna.

9. Felaktiga, felaktigt levererade eller skadade varor

En defekt, icke avtalsenlig, felaktigt levererad eller transportskadad produkt behandlas inte som en vanlig “retur på grund av ändrad uppfattning”. Konsumenten behåller sina lagstadgade rättigheter när det gäller varans avtalsenlighet.

Vid bristande överensstämmelse tillhandahålls de rättsmedel som krävs enligt tillämplig konsumentlag utan kostnad för konsumenten. Reparation eller utbyte sker enligt de villkor och inom de tidsfrister som lagen kräver och, när förutsättningarna är uppfyllda, kan prisavdrag eller hävning bli aktuellt.

10. Professionella / B2B-kunder

Den lagstadgade 14-dagars ångerrätt som beskrivs ovan är avsedd för fysiska personer som agerar som konsumenter för ändamål utanför deras handels-, affärs-, hantverks- eller yrkesverksamhet.

För företag, egenföretagare, klubbar, kliniker, institutioner och andra professionella kunder är retur utan skäl inte en automatisk lagstadgad rättighet. Eventuella kommersiella B2B-returer accepteras endast om de uttryckligen har avtalats med RECOSPORT SRL, utan att påverka rättigheter vid fel, bristande överensstämmelse eller andra rättigheter enligt lag eller avtal.

11. Kontakt för leveranser och returer

RECOSPORT SRL
E-post: [email protected]
Registrerad adress: Str. Avram Iancu 408H, Ap. 2, Florești, Cluj, Rumänien
CUI/VAT: RO28735800 · J2011001722123

För snabbare identifiering av ditt ärende, ange ordernummer, namn som användes vid beställningen och berörd produkt.